Vanliga frågor

Vilken höjd ska jag välja?

Mät från golvet till översta kanten på soffan eller sängen och välj en trappa som är 5–10 cm lägre. Hela tabellen finns i storleksguiden och i Hundtrappa till säng – vilken höjd?

Standard eller fast skum?

Fast skum ger efter mindre när hunden kliver och håller formen längre. Det passar tyngre hundar. Standard är mjukare och billigare.

Går klädseln att tvätta?

Ja. Klädseln har en dragkedja, så du tar av den och tvättar den. Skumkärnan tvättas inte.

Varför ser trappan ihoptryckt ut när den kommer?

Skumtrapporna skickas vakuumpackade så att paketet blir litet. Ta ut trappan ur plasten och låt den vila några timmar, så får skummet tillbaka sin form.

Hur lär jag hunden gå i trappan?

Börja med en godisbit på första steget och belöna varje steg. De flesta hundar har lärt sig på några dagar. Steg för steg i Lär hunden gå i trappan.

Hundtrappa eller hundramp?

En trappa tar mindre plats och de flesta hundar lär sig den snabbt. En ramp utan steg passar kortbenta raser och hundar som har svårt att lyfta benen. Vi jämför dem i Hundtrappa eller hundramp?

Passar den en äldre hund?

Ja, låga steg är det viktigaste för en äldre hund. Välj 4 steg till sängen, så blir varje steg cirka 10 cm. Mer i Hundtrappa för äldre hund.

Kan jag köpa två, en till sängen och en till soffan?

Ja. Två får 15 % rabatt och tre får 25 %, även om du väljer olika höjder eller färger.

Vad händer om den går sönder?

Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Mejla oss med en bild så hjälper vi dig.

Kan jag följa paketet?

Ja. När paketet lämnar lagret får du en spårningslänk via mejl. Du kan också följa det under Spåra din order.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Du har 60 dagars öppet köp. Skicka tillbaka den så får du pengarna tillbaka.

Vad kostar frakten?

49 kr. Fri frakt när du handlar för 399 kr eller mer.

Hur tung hund klarar trapporna?

Hundtrappa Hög är gjord för små hundar upp till 15 kg och Hundramp Mjuk för hundar upp till 25 kg, enligt tillverkaren. Hundtrappa Bil bär 70 kg.